理財規劃+

13不要和我爭辯：即使我錯了，我也不需要一個自作聰明的行銷人員來告訴我(或試證明)；他或許是辯贏了，但是他卻輸了這筆交易。

14別把我搞糊塗了：說得愈複雜，我愈不可能購買。

15不要告訴我負面的事：我希望每件事都很棒，不要說別人(尤其是競爭對手)、你自已、你們公司，或者我的壞話。

16不要用瞧不起我的語氣和我談話：行銷人員自以為自已什麼都懂，把我當笨蛋；不要告訴我你以為我想聽的話，如果嫌我太笨了，我想我還是向別人購買好了。

17別說我購買的東西或我做的事錯了：喜歡那種得意洋洋，深感自已很聰明的感覺；要是我真錯了，機靈點兒，讓我知道其他人也犯了同樣的錯。

18我在說話的時侯，注意聽：我試著告訴你我心中想購買的商品，而你卻忙著把你手邊的商品推銷給我。

19讓我覺得自已很特別：如果我要花錢，我要花得開心，這全要仰仗你的言行舉止。

20讓我笑：讓我有好心情，我才有可能購買；讓我笑意謂著我對你的同意，而你需要我的同意才能完成行銷。

21對我的職業表示一點興趣：或許它對你一點兒也不重要，但它卻是我的全部。

22說話要真誠：假如你說謊，只為了得到我的錢，我看得出來。

23當我無意購買時，不要用一堆老掉牙的銷售技倆向我施壓、強迫我購買：不要用行銷人員的口氣說話，要像朋友–某個想幫我忙的人。

24當你說你會送貨時，要做到：如果我把生意交給你，而你卻令我失望，下一次我就不可能再和你做生意了。

25幫助我購買，不要出賣我：我討厭被出賣的感覺，但是我喜歡購買。